Como construir uma linha de produtos de sucesso

Aprenda a ciência estratégica por trás do desenvolvimento de um catálogo ou suíte de produtos próspero.

Empresas como Spanx, Roku e Michelin provam que você pode criar e manter um negócio com base em apenas um único produto ou serviço com preço adequado que realmente resolve um problema para os clientes. Porém, na maioria das vezes, manter o sucesso ou expandir sua organização significa criar uma linha de produtos e oferecer aos clientes mais de uma coisa. 

Portanto, supondo que você estabeleceu a base e produziu um item em demanda e com preço adequado que resolve um problema para os clientes, como você pode desenvolver um conjunto ou catálogo inteiro?

Dê uma segunda olhada nas necessidades do cliente

Quando você faz pesquisa de mercado para um produto ou serviço e desenvolve um perfil de cliente, pode descobrir que seus clientes coletivamente têm outras necessidades típicas que você não está atendendo. Por exemplo, um pai ocupado pode precisar de um aplicativo / organizador de calendário diário tanto quanto de uma cadeira de carro, para o filho.

 Analisar o panorama geral da vida do cliente e as experiências típicas pode lhe dar uma nova visão sobre o que os compradores receberiam de você.

Comece uma revolução

Produtos e serviços revolucionários são itens que os clientes não podem realmente dizer que precisam ou desejam porque ainda não sabem que precisam ou querem. São coisas que surpreendem o cliente, mas sempre apreciam.

Um bom exemplo pode ser o iPhone da Apple. Ninguém havia produzido nada parecido com aquele dispositivo antes, então os clientes não tinham nenhuma experiência com algo semelhante e não tinham realmente um conceito de como isso poderia mudar suas vidas. Mas assim que viram como funcionava, todos queriam um.

Produtos revolucionários podem receber muitas resistências ou críticas iniciais porque podem parecer muito diferentes do que todo mundo já fez ou está acostumado. Mas depois de convencer as pessoas de que o produto ou serviço é realmente viável e elas perceberem o quanto isso melhora suas vidas, o item decola muito rapidamente.

Expanda o que você tem

Às vezes, a maneira mais fácil de criar uma linha de produtos é olhar o que você já tem e, em seguida, expandir as opções e recursos. Isso pode significar a mudança de cores ou materiais, por exemplo, ou você pode incluir uma funcionalidade totalmente nova. Os programas de software disponíveis nos níveis gratuito / básico, intermediário e profissional são bons exemplos aqui.

Simplifique

Os clientes nem sempre querem muitos sinos e assobios, especialmente se eles estão tentando economizar dinheiro e os extras de que nem precisam são caros. Portanto, embora algumas empresas se saiam bem tornando o que criaram mais complexo, você também pode ir na direção oposta e reduzir os itens. Isso pode significar remover recursos ou apenas colocá-los em um pacote mais conveniente. Os exemplos aqui podem incluir:

  • um modelo de processador de alimentos reduzido a configurações básicas para atrair mais os cozinheiros iniciantes;
  • uma máquina de barbear tradicional em comparação com uma máquina de barbear elétrica com várias lâminas;
  • O iPod Mini em comparação com o iPod classic.

Conecte produtos juntos

Esta opção é realmente pensamento sistêmico. Isso significa que você desenvolve todas as partes interconectadas de que alguém precisa para atingir seu objetivo final. Por exemplo, se você quiser construir um banheiro, não precisará apenas de azulejos. Você também precisaria de uma membrana impermeabilizante, um ralo e outros produtos. 

Da mesma forma, se você quiser usar uma furadeira elétrica regularmente, provavelmente precisará de itens como fonte de alimentação / baterias e brocas. Ao ser um balcão único para seu cliente, você pode aumentar o valor para eles e reduzir o risco de que possam encontrar problemas ao tentar juntar peças de vários fabricantes diferentes.

Como construir uma linha de produtos de sucesso
Foto: (Reprodução/Internet)

Clique no botão de atualização

Os mercados mudam com uma rapidez incrível. Para acomodá-los realmente bem, você precisa estar disposto a abrir mão do que tinha. Às vezes, isso significa atualizar e melhorar o que está em sua linha. Mas também pode significar livrar-se completamente de produtos antigos para dar lugar aos novos. 

A indústria de tecnologia, que tem um dos ciclos de produto mais rápidos de qualquer indústria, precisa fazer isso quase constantemente. Sua própria taxa de atualização dependerá de seus clientes exclusivos, mas depois de atualizar ou inovar, certifique-se de que está fazendo um bom marketing. Afinal, as pessoas não podem comprar melhorias ou inovações que não conhecem.

Conclusão

Um tema crítico que une todas essas estratégias de desenvolvimento de linha de produtos é se colocar no lugar de seus clientes. O trabalho regular de pesquisa de marketing pode complementar isso, e você pode aprender muito conectando-se com especialistas. Mas não perca a oportunidade de alcançar os clientes diretamente.

É fundamental construir confiança e perguntar a eles sobre sua experiência. O que eles gostaram? O que você pode melhorar? Leve a sério o que eles dizem e aplique. Feito bem, isso trará benefícios tremendos e duradouros para o seu negócio, permitindo que você crie uma linha de produtos verdadeira e continuamente bem-sucedida.

Veja também: Para o bem da sua empresa, se adapte ao e-commerce

Traduzido e adaptado por equipe Dinheirao.

Fonte: Entrepreneur